[쿠키뉴스=이훈 기자] 현대자동차는 1일부터 3일까지 2박 3일간 서울 강남 리츠칼튼 호텔에서 글로벌 서비스 고객만족도 제고를 위한 ‘2016 글로벌 고객만족 세미나’를 개최했다.

현대자동차는 전 세계 고객과 최접점에 위치한 각국 서비스 네트워크 대표자들에게 고객 서비스가 나아가야 할 방향성에 대해 설명하고 고객의 요구를 신속하게 파악해 고객만족을 실천해나갈 수 있도록 이번 세미나를 마련했다.

이날 행사에는 전세계 42개국 서비스 대표자 60여명이 참가했다. 이번 ‘글로벌 고객만족 세미나’는 해외서비스 혁신 전략, 친환경차 시장 현황과 추진 전략 ,미래 자동차 시장 트렌드 및 미래 커넥티드 서비스 전략, 각국 고객경험 차별화 우수사례 공유, 제네시스 브랜드 서비스 차별화 전략 등 서비스의 질적 향상을 위한 다양한 프로그램이 진행됐다. hoon@kukinews.com

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