[쿠키뉴스=박은비 기자] 의료기관평가인증원(원장 석승한, 이하 인증원)이 ‘2017년 의료기관 인증제에 대한 국민인식조사’ 결과를 공식 발표했다. 

이번 국민인식조사는 의료기관 인증제에 대한 인식 및 인증 의료기관 이용 영향력 등을 파악하고 더 나아가 개선 방안을 모색하기 위해 마련됐다. 

지난 2015년에 이어 두 번째로 진행된 국민인식조사는 인증원이 한국갤럽에 의뢰해 지난 2월부터 3월까지 실시했다. 최근 1년 이내 의료기관 이용자 1,042명과 인증 의료기관 이용자 516명을 대상으로 한 이번 조사는 각각 전화 및 면접조사 방식으로 진행됐다.

인증원이 발표한 의료기관 인증제에 대한 국민인식조사 결과에 따르면 의료기관 인증제에 대한 인지율은 다소 낮은 편으로 나타났다. 인증 의료기관 이용자의 25.5%, 일반 의료기관 이용자의 19.5%가 의료기관 인증제를 알고 있다고 답한 것. 

하지만 의료기관 인증제에 대해 비교적 정확하게 인증제를 파악하고 있는 것으로 조사됐다. 국가에서 병원을 인증하는 제도, 병원을 평가하는 제도, 병원의 신뢰성을 높이는 제도, 의료기관 서비스 향상제도 등의 답변이 각각 65.6%(인증 의료기관 이용자), 51.2%(일반 의료기관 이용자)로 조사됐다.  

모름이나 무응답의 비율(18.7%)이 지난번 조사(26.6%)보다 감소한 수치를 나타냈다. 

실제 방문 의료기관이 인증 받은 사실을 알고 있었던 응답자 중 73.9%의 경우 향후 병원 선택 시 인증 여부를 ‘고려할 것’이라고 응답하기도 했다.

인증을 받기 전과 후를 모두 경험한 응답자 중 67.8%는 ‘인증 이후 해당 의료기관의 의료서비스가 좋아졌다’고 답해 인증제가 의료기관에 성공적으로 안착하고 있음을 가늠케 했다.

향후 의료기관 선택 시 인증여부를 고려하는 이유로는 ‘신뢰가 가서’(36.2%)라는 답변이 가장 많았다. 이어서 ‘정부가 인증해서’(17.9%), ‘검증된 기관이어서‘(17.4%), ‘안전할 것 같아서’(11.0%) 등으로 나타났다. 

인증 여부를 고려하지 않겠다는 이유로는 ‘신뢰가 안가서’(22.3%)라는 답변이 가장 많았다. 

인증원은 이번 조사를 기반으로 인증제에 대한 신뢰도를 제고해 나간다는 계획이다. 국제적 수준의 인증기준 적용과 전문적인 조사위원에 의한 공정한 조사과정을 강화하고 나서는 것. 또한 국민들이 인증제를 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 관련 정보와 효과 등을 적극적으로 홍보해 나간다는 방침이다. 

석승한 인증원장은 “앞으로도 국민들과 지속적으로 소통하고, 국민들이 병원을 찾을 때 인증 의료기관을 우선 선택할 수 있도록 성공적인 제도 수행을 위해 노력하겠다”고 말했다.

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