BNK경남은행, 통합 대출전자약정 플랫폼 구축…모바일 대출 서비스 강화

BNK경남은행은 고객 편의성을 높이기 위해 ‘통합 대출전자약정 플랫폼’을 구축하고 본격적인 서비스를 시작했다.

새 플랫폼은 대출 상담부터 약정까지의 절차를 하나로 연결해 종이 서류 작성과 영업점 방문 횟수를 줄인 것이 특징이다.

고객은 별도의 애플리케이션 설치 없이 은행이 발송한 문자메시지의 링크를 통해 모바일에서 간편하게 대출 약정을 진행할 수 있다.

또 시스템을 통해 고객 정보를 확인해 서류 제출 부담을 줄이고 약정 서류는 전자문서로 보관해 언제든 확인할 수 있도록 했다.

은행은 반복적인 서류 출력과 스캔 등 업무를 줄여 직원들이 고객 상담과 맞춤형 금융서비스에 더욱 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

최진권 BNK경남은행 경영지원그룹 상무는 “통합 대출전자약정 플랫폼은 고객이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 대출 서비스를 이용할 수 있도록 만든 디지털 금융서비스"라며 ”앞으로도 고객 중심의 편리하고 안전한 금융서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.

BNK경남은행은 이번 플랫폼을 기반으로 고객 맞춤형 금융서비스를 강화하고 AI 기술을 활용한 디지털 금융서비스도 단계적으로 확대할 계획이다.

창원=강종효 기자 k123@kukinews.com