[쿠키뉴스=노상우 기자] 서비스 직종에 대한 전문화가 가속화 되면서 CS Leaders(관리사) 자격증을 취득하는 사람들이 계속해서 늘어나고 있다.
CS Leaders 자격증은 CS기획, 고객응대, 고객 감동을 극대화할 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 자격시험으로, 서비스 직종에 일하는 사람들에게는 전문성을 위해 취득해야 하는 자격증 가운데 하나다.
서비스도 전문화 시대가 되어가면서 CS 관리사가 많은 각광을 받고 있는 가운데 (사)한국정보평가협회가 CS(고객만족) 서비스 산업 전문 인력 양성을 위한
오는 9월 2일 토요일 오후 2시 세종대학교 광개토관 109호에서 개최되는 CS Leaders(관리사)∙NCS기반 취업 특강은 국가직무능력표준에 기반한 취업 전략과 고객만족 서비스 전문 자격인 CS Leaders의 최신 출제 동향을 파악할 수 있는 특강으로, CS분야 및 NCS기반 취업에 관심 있는 사람이면 누구나 참석할 수 있다.
참가 신청자 가운데 선착순 100명을 선정해 무료로 진행되는 CS Leaders(관리사)∙NCS기반 취업 특강의 초청 강사는 곽건 생존연구소장으로, 現 CS Leaders 전문위원이기도 하다. 곽건 소장은 ‘시간당 4천원에서 40만원까지’, ‘강사를 위한 Prezitation’, ‘비즈니스 프로파일링 기법’, ‘기본으로’ 등을 출간하였다.
곽건 소장이 직접 강의를 진행하는 CS Leaders(관리사)∙NCS기반 취업 특강 참가 신청 방법은 (사)한국정보평가협회 홈페이지에 접속해 고객센터-자료실에서 ‘특강참가신청서’를 다운로드 해 작성한 후 참가신청서를 첨부해 메일 또는 팩스로 8월 25일까지 발송하면 된다.
한편 (사)한국정보평가협회는 제17-5회 정기 자격검정 시험을 접수 중에 있다. 오는 9월 10일 진행되는 제 17-5회 자격검정 시험의 응시자 접수기간은 8월 27일까지이며, 시험 및 무료특강에 대한 자세한 사항은 홈페이지에서 확인할 수 있다.
nswreal@kukinews.com
