코웨이, 고객추천지수(KNPS) 가정용정수기 부문 1위 선정= 라이프케어기업 코웨이가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018년 고객이 가장 추천하는 기업’ 가정용정수기 부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. 고객추천지수(KNPS, Korean Net Promoter Score)란 고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 모델화한 지수이다. 코웨이는 2018년 한 해 동안 고객이 안심할 수 있는 다양한 혁신 서비스를 제공해온 점을 높이 평가받았다. 코웨이는 ‘보이는 안심’의 일환으로 코디 온 서비스를 제공하고 있다. 코디 온 서비스는 고객들이 서비스 제공 전∙후의 제품 점검 현황을 모바일을 통해 직접 확인할 수 있도록 한 시스템이다. 또한 ‘바꿔주는 안심’의 일환으로 '스페셜 케어 서비스'를 제공하고 있다. 스페셜 케어 서비스는 정수기 렌탈 사용 고객이 제품을 안심하고 사용할 수 있도록 주요 위생 부품을 주기적으로 교체해주는 서비스이다. 마지막으로 코웨이는 ‘책임지는 안심’의 일환으로 사물인터넷 기술을 활용해 제품을 실시간으로 관리하고 있으며 고객의 삶도 케어하고 있다. 코웨이는 제품과 서비스에 사물인터넷을 접목한 라이프케어 솔루션 ‘IoCare’를 바탕으로 생활습관 전반에 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다. 다양한 환경에서 수집한 빅데이터를 기반으로 고객의 생활패턴을 분석 ·진단해 최적의 케어서비스를 안내한다.

‘부라더미싱’의 핸드메이드 문화공간 ‘소잉팩토리’, 공식 홈페이지 리뉴얼 오픈= 미싱 브랜드 ‘부라더미싱’이 운영하는 핸드메이드 문화공간 ‘소잉팩토리’가 소잉팩토리 회원들에게 보다 쉽고 편리한 서비스 제공하기 위해 PC와 모바일 공식 홈페이지를 리뉴얼 오픈한다. 19일 부라더미싱에 따르면 새롭게 단장한 소잉팩토리 홈페이지는 PC, 모바일 각각의 사용 환경에 최적화된 구성으로 사용자의 불편함을 최소화했다. 소잉팩토리에서 판매하는 미싱에 대한 정보는 물론, 이벤트, 월별 원데이 클래스 및 세미나 안내 등 소잉팩토리와 관련된 모든 정보를 한눈에 확인할 수 있다. 특히 오프라인 매장에서만 가능했던 소잉팩토리 교육 클래스 수강신청 방식을 전면 개편해 온라인으로도 손쉽게 수강신청이 가능하다. 또한 교육 클래스와 클래스 키트에 대한 상세한 설명과 사진을 함께 제공해 소비자가 원하는 클래스를 선택할 수 있도록 했다. 소잉팩토리는 이번 리뉴얼을 기념하여 한 달간 교육 클래스 할인 이벤트를 진행한다. 소잉팩토리 홈페이지에서 새롭게 도입된 온라인 수강신청 방식으로 ‘소잉마스터 클래스(SMC) 입문 과정’ 등록 시 20% 할인 혜택을 제공한다. 할인 이벤트와 관련한 자세한 사항은 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 한편, 새롭게 선보이는 소잉팩토리의 홈페이지는 오늘(19일)부터 만나볼 수 있다.

한국후지필름, ‘포토북 신규 템플릿 런칭기념 30%할인 이벤트’ 실시= 한국후지필름 ‘포토북 신규 템플릿 런칭기념 30%할인 이벤트’를 실시한다고 19일 밝혔다. 연말을 맞아 ‘당신에게 주고 싶은 2018년 추억’을 테마로 소중한 사람들과 함께한 시간을 담을 수 있는 신규 템플릿 포토북을 새롭게 선보였다. 행복한 추억을 담을 ‘Happiness 템플릿’과 감사한 마음을 전할 ‘Thank you 템플릿’ 2종을 포토북에 새롭게 적용할 수 있다. 신제품 출시를 기념해 신규 템플릿을 포함한 다양한 종류의 포토북 2종을 최대 30% 할인하는 이벤트도 내년 1월 15일까지 진행한다. 추억을 선명하게 간직할 수 있는 ‘포토북 Real’은 20%, 노트처럼 가볍게 추억을 담는 ‘포토북 Casual’은 30% 할인한다. 한국후지필름 관계자는 “연말을 맞아 감사한 이들에게 전할 선물을 고민하는 사람들이 많다”며 “추억이 담긴 의미 있는 포토북으로 고마움을 전하고, 따듯하고 즐거운 연말 보내시길 바란다”고 말했다.

이승희 기자 aga4458@kukinews.com