코웨이 노사는 지난 24일 서울시 중구에 있는 본사 16층에서 이해선 코웨이 대표이사와 이현철 전국가전통신서비스 노동조합 위원장 등 노사 교섭 대표 20여명이 참석한 가운데 임단협 타결 조인식을 열었다.
코웨이는 "정규직 전환에 따른 임금 안 등 핵심적인 근로조건에 대해서 최종 합의했다"라며 "코로나 위기 상황 극복과 고객만족 서비스 극대화에 전사가 총력을 다할 것"이라고 했다.
앞서 코웨이 CS닥터 노조는 지난 23일 전체 조합원 1500여명을 대상으로 실시한 임단협 합의안 찬반투표에서 찬성 93.6%로 임단협 합의안을 가결한 바 있다.
이번 합의안 타결에 따라 CS닥터는 정규직 전환은 물론 평균 실소득이 상승할 예정이다. 또 다양한 정규직 복리후생 혜택(업무지원비, 학자금 지원, 주택자금 대출, 연차수당 등)도 함께 받게 된다.
코웨이는 업계에서 유일하게 CS닥터 모두에게 본사 직접 고용을 추진한다. 이는 자회사 형태로 특정 직무에 부분적으로만 정규직화한 타사와는 차별화된다고 회사 측은 설명했다.
코웨이 관계자는 "CS닥터 노조는 지난 12일 47일간의 파업을 종료하고, 업무에 복귀해 현재 고객 대상 AS가 정상화 단계를 밟고 있다"라며 "앞으로 코웨이는 노사 상생문화가 기업 성장의 핵심 가치임을 인식하고, 노사 간 긴밀한 협력을 통해 서비스 품질 강화 및 고객 만족도 극대화에 최선을 다할 것"이라고 말했다.
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