[쿠키뉴스=최민지 기자] 롯데홈쇼핑은 ‘백수오 구매고객 보상접수’ 사이트(www.lottehomeshopping.com)를 26일 오픈했다.

롯데홈쇼핑은 백수오 제품의 유통채널로서 도의적 책임을 느끼고 법적인 기준, 제조사의 책임, 검찰 수사결과와 상관없이 롯데홈쇼핑을 믿고 제품을 구매한 고객에게 책임을 다하기 위해 기간 제한을 두지 않고 보상사이트를 무기한 운영한다는 계획이다.

이 사이트에서는 현재 고객센터를 통해 접수하고 있는 미개봉 제품 및 섭취제품 잔량에 대한 환불 신청도 할 수 있으며, 이미 복용을 완료한 고객도 보상을 신청할 수 있다. 복용을 완료한 고객에 대한 보상은 구매금액의 20%에 해당하는 적립금이나 모바일 교환권 또는 증정품 중 고객이 선택할 수 있게 했다.

보상 진행 현황은 사이트를 통해 실시간으로 확인할 수 있으며, 미개봉 및 섭취 중인 경우에는 반품이 완료된 후 환불이 진행된다. freepen07@kukinews.com