"[쿠키뉴스=김민석 기자] 현대HCN은 고객만족도 향상을 위해 ‘제 1회 콜센터 강사 경진대회’를 실시했다고 21일 밝혔다.

이번 경진대회는 현대HCN 서울 서초동 사옥에서 진행됐다. 경진대회의 각 참가팀별 주제는 ‘고객을 만나는 순간’ ‘고객만족향상을 위한 스트레스 해소방법’ 등 고객만족도 향상을 위한 내용으로 구성돼 5개 팀 중 3개팀이 우수강의로 선정됐다.

이날 경진대회는 강의와 함께 스튜디오촬영이 진행되어, 향후 고객만족도 및 고객응대 방법 향상을 위해 동영상 강의 형태로 전 임직원들에게 공유될 예정이다. ideaed@kmib.co.kr

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