새마을금고도 4차 산업혁명을 중심으로 변화하는 금융환경에 대한 대비와 대응 전략 마련이 필요하다는 주장이 나왔다.
동의대학교 배근호 교수는 20일 서울 영등포구 여의도 국회의원회관 제1소회의실에서 ‘4차산업혁명 시대, 서민금융이 나아갈 방향’을 주제로 열린 공개토론회에 참석해 이같이 밝혔다.
배 교수는 “새마을금고는 지점 수 감소, 젊은층 이탈 가속화, 정부 비과세혜택 불확실 등 문제점에 직면해있다”고 지적했다.
이어 “경쟁력 확보, 2030겨냥 신상품 개발, 예금유치 위한 대책마련 등이 필요한데, 빅데이터‧ 인공지능(AI)‧사물인터넷 등을 활용해 개선해야 한다”고 강조했다.
예를 들어 빅테이터 분석을 통해 2030 라이프스타일을 반영한 상품을 개발하거나 위치 및 결제기반 실시간 쿠폰 메시지 서비스를 제공해 수요를 확보한다는 것이다.
배 교수는 “개인의 서민금융 니즈도 고객의 라이프스타일이나 실업여부 등 경제적 여건과 부양 가족 여부, 연령 등 다양한 요인에 따라 다르다”라면서 “이에 표준화된 상품만으로는 니즈 만족에 한계가 있다. 빅데이터 기반의 맞춤형 서민금융 서비스를 제공해야 한다”고 주장했다.
또한 그는 “개별 금융기관들은 자사 플랫폼을 기반으로 하는 애플리케이션 생태계가 구축됐다”라면서 “새마을금고도 다른 금융기관처럼 전문성 있는 영역 위주로 통합할 필요가 있다”고 의견을 제시했다.
다른 금융기관들은 자사 플랫폼을 구축, 이 플랫폼에 연겨돼 작동하는 서비스가 많도록 프로그래밍 인터페이스(API)를 공개했다. 오픈 플랫폼이 제공되면 핀테크 기업은 각 기업과 개별적으로 협약을 맺거나 다른 복수은행과의 호환성을 위해 들여야 했던 노력이 감축된다. 이런 요인으로 인해 자사 플랫폼을 구축한 금융기관은 애플리케이션 생태계를 구축할 수 있다는 설명이다. 배 교수는 새마을금고도 AI를 활용한 금융 오픈플랫폼을 구축했지만, 보험관련 서비스‧헬스케어 서비스‧교육복시 서비스‧모바일 카드서비스 등 다양한 서비스 영역들을 하나의 플랫폼에서 통합할 수 있도록 해야 한다고 말했다.
한편 더불어민주당 오제세 의원과 자유한국당 이종구 의원이 공동대표를 맡은 서민금융활성화 및 소상공인지원포럼이 이날 토론회를 주최했다.
김태림 기자 roong8@kukinews.com
