최근 유명 패션 브랜드 ‘코치’를 사칭한 해외쇼핑몰 관련 피해가 잇따라 소비자 주의가 요구된다.
8일 한국소비자원에 따르면 지난달 중순 이래 국제거래 소비자포털에 접수된 피해 사례는 28건이다.
인터넷 주소(URL)가 ‘coachoutletdeals.shop’인 쇼핑몰에서 피해를 봤다는 상담 건수가 20건, ‘coachoutletsale.shop’ 관련 상담 건수가 8건이다. 사업자 이메일은 ‘support@ltsmrd.top’으로 동일하다.
이 쇼핑몰들은 코치(COACH)의 브랜드 명칭, 로고, 제품 사진 등을 그대로 사용하고 있어 공식 홈페이지로 오인하기 쉽다.
그러나 소비자원이 코치 측에 확인한 결과 코치와는 전혀 관련 없는 사이트로, 해당 쇼핑몰에서 판매하는 상품의 정품 여부도 확인이 어렵다고 답했다.
해당 쇼핑몰은 정가로 수십만원에 달하는 가방과 지갑 등을 1∼2만원대 저가로 판매한다. 정가 100만원짜리를 2만원대에 판매한다고 광고한다. 할인 제한 시간(72시간)을 표시해 소비자 구매를 재촉하기도 했다.
해당 사이트에는 구매 취소 버튼이 없어 일단 결제하면 취소가 불가능했다. 뒤늦게 판매자에게 이메일을 보내 취소를 요청해도 아무런 응답을 받을 수 없는 상황이다.
소비자원 역시 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈으나 어떠한 답변도 받지 못했다고 전했다. 현재로선 판매자의 정확한 정보도 확인이 어려워 피해 구제가 쉽지 않다.
소비자원 측은 “최근 사회관계망서비스(SNS) 광고를 보고 구매한 유명 브랜드 상품과 관련한 소비자 피해가 계속 발생하고 있다”며 “처음 접하는 해외쇼핑몰은 신뢰할 수 있는 판매자인지 우선 확인하고, 시장 가격보다 지나치게 저렴한 가격으로 판매하는 경우 가품이거나 사기일 가능성이 커 주의해야 한다”고 당부했다.
