[쿠키 경제] ‘리콜이냐 제품 교환이냐.’

MP3 플레이어 ‘아이팟’의 리콜 여부를 두고 세계적인 컴퓨터 제조업체인 애플사와 정부 간에 자존심 대결이 짙어지는 양상이다.


사단은 지식경제부 기술표준원(기표원)이 아이팟 제품의 배터리 폭발 사고가 잇따르자 지난달 25일 애플사에 리콜을 권고하면서부터다. 애플사 측은 기술표준원의 권고에 대해 2주 가까이 회신을 하지 않다가 지난 7일 기표원에 제품을 교체해주겠다는 내용의 답신을 보내왔다.

이에 기표원은 지난 9일 “애플사 측이 MP3플레이어 ‘아이팟 나노’ 1세대 일부 모델에 대해 리콜을 시행한다는 입장을 회신해왔다”고 발표하면서 사태는 일단락되는 듯했다.

하지만 끝이 아니었다. 애플사는 10일 기표원의 발표에 대해 ‘리콜이 아니라 필요한 경우 검토를 거쳐 제품을 교체해줄 수 있다’는 내용의 반박 자료를 내면서 소비자들까지 혼란스럽게 만들고 있다.

문제의 핵심은 기술표준원의 경우, 과열현상이 나지 않더라도 제품에 우려가 있으면 검토를 거쳐 교환 대상에 포함시키는 것을 리콜로 받아들인 반면 애플사 측의 주자은 판매 중단과 제품 수거까지 동반되는 일반적인 리콜과는 전혀 다른 사안이라는 것이다.

박인규 기표원 생활제품 안전과장은 “‘리콜’에 대한 개념을 두고 서로 초점이 다른 것 같아 빚어진 상황”이라며 “상호 조율을 거쳐 원만히 해결될 것”이라고 설명했다. 국민일보 쿠키뉴스 박재찬 기자
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