이와 관련 기업들 10곳 중 8곳 가량은 코로나19 이후 이러한 무인화가 점차 빨라지고 고용이 줄어들 것이라고 전망한다고 조사 결과가 나왔다. 특히 기업들의 절반 이상은 무인화에 찬성하는 것으로 조사됐다.
구인구직 매칭 플랫폼 사람인은 기업 265개사를 대상으로 ‘무인화 시대, 기업에 미치는 영향’을 조사한 결과 응답 기업의 87.5%가 ‘코로나19 이후 무인화는 더 가속화 될 것’으로 전망하는 것으로 나타났다고 19일 밝혔다.
최근 산업 전반의 무인화 트렌드에 직접적인 영향을 받고 있다고 응답한 기업은 전체의 26%였다. 무인화 영향으로는 ‘인건비 등의 절감’(43.5%, 복수응답)을 우선으로 꼽았다. 이어 ‘고용규모 축소’(34.8%), ‘구축 비용 부담 증가’(29%), ‘무인화로 새로운 비즈니스 기회 확보’(29%), ‘기업의 생존 위협’(24.6%) 등이라고 답했으며 ‘기존 직원 감축’ 기업도 23.2%였다.
또 응답 기업의 67.2%가 ‘무인화로 인력이 필요 없어 지면서 고용이 축소 될 것’으로 생각하는 것으로 확인됐다. 반면 ‘새로운 직무창출로 관련분야 고용 증가’라고 생각하는 기업은 32.8%였다.
고용충격이 예상되지만 무인화 도입에 찬성(65.3%)하는 기업이 반대(34.7%) 기업보다 많았다. 이들 기업은 ‘인건비 절감 통한 수익개선’(57.8%, 복수응답)을 무인화의 가장 큰 수혜로 생각했다. 이어 ‘단순 노동 업무 감축’(53.2%), ‘새로운 성장동력 창출’(39.9%), ‘새로운 일자리 증가’(16.8%) 등의 순으로 찬성 이유를 꼽았다.
앞으로 무인화는 더 가속화 될 것이라고 예상하는 반면에 기업이 적절한 대응을 하고 있지 못하다는 답변은 71.7%로, 시대의 변화에 기업이 빠르게 따라가고 있지 못함을 우려하는 것으로 확인됐다.
무인화에 따른 향후 기업에 미치는 영향에 대해서는 39.2%는 ‘성장의 기회가 생겨 기업 규모가 더 커질 것’으로 긍정적인 전망을 제시했다. 반면 ‘성장동력이 사라지고, 기업규모도 더 축소될 것’(30.2%)으로 예상하는 기업도 많았다. ‘특별한 변화 없을 것’이라는 기업은 30.6%였다.
이에 대해 사람인 임민욱 팀장은 “코로나19로 인해 모든 분야에서 디지털화가 급속하게 진행되면서 무인화 시대는 이제 피할 수 없는 필연적인 결과가 됐다”며 “이로 인해 고용이 축소되는 산업도 있고, 반대로 성장을 하게 되는 분야도 있기 때문에 변화의 충격이 크지 않도록 각 기업들의 대비책 마련은 물론 사회적 안전망이나 정책 연구 등 정부 차원의 대비도 필요하다”고 말했다.
songbk@kukinews.com
