초거대 인공지능(AI) 챗GPT 활용 관련 정부와 기업이 자체 가이드라인 제작에 나섰다. 정보유출 등 부작용을 막기 위해서다.

6일 행정안전부(행안부)에 따르면 현재 준비 중인 초거대 AI 업무 활용 가이드라인에 정보유출 등과 관련 유의사항을 담을 예정이다. 외부에 반출돼서는 안 되는 정보를 챗GPT 등에 입력해서는 안 된다는 내용 등이다.

직원을 대상으로 챗GPT 부내 교육을 실시 중인 과학기술정보통신부(과기정통부)도 정보 유출 우려 등에 대해 “관련 부분을 들여다볼 계획”이라고 설명했다.

개인정보 관련 주무부처인 개인정보보호위원회(개인정보위)에서도 인공지능 가이드라인 검토에 나섰다. 챗GPT 개인정보 유출 등으로 인해 가이드라인 필요성에 대해 살펴보고 있는 단계다.

앞서 정부는 공무원과 공공기관 등에 챗GPT를 활용한 업무를 장려해왔다. 보고서와 보도자료 작성, 프로그램 개발 등이다. 다만 정보유출 등의 부작용이 언급되며 이에 대한 보완에 나섰다.

기업도 마찬가지다. 삼성전자는 챗GPT 관련 사내 지침을 준비 중이다. 업계에 따르면 지난달 DS(반도체) 부문 임직원이 업무 관련 내용을 입력해 오류를 해결하려 했다. 사내회의 내용을 넣어 회의록을 작성하려 한 사례도 발견됐다. 기업 내부정보가 챗GPT에 입력된 것이다. 입력된 내용은 챗GPT를 운영하는 오픈 AI 서버에 전달된다. 학습된 정보가 향후 다른 이에게 답변을 공개될 가능성도 있다.

SK하이닉스는 상부 허가를 얻은 후 챗GPT에 접속할 수 있도록 했다. SK하이닉스 관계자는 “필요시 보안성 검토를 받은 후 제한적으로 사용할 수 있도록 하고 있다”고 설명했다.

해외 기업의 상황도 비슷하다. JP모건과 뱅크오브아메리카, 씨티그룹, 골드만삭스 등 미국 월스트리트 금융기업은 사내 챗GPT 사용을 금지했다.

챗GPT 관련 정보유출은 기우가 아니다. AFP 통신에 따르면 프랑스 데이터 규제 당국인 ‘정보자유국가위원회’는 챗GPT가 개인정보를 무단으로 수집·활용했다는 진정서를 두건 접수했다. 진정서 중 1건은 개발자 데이비드 리보가 제출한 것으로 전해졌다. 그는 “챗GPT에 (자신의) 신상을 묻자 관련 정보를 무더기로 답했다”고 이야기했다.

이탈리아는 개인정보 보호 등을 이유로 챗GPT 접속을 잠정 차단했다. 독일도 개인정보 감독기구에서 챗GPT 금지를 검토 중이다.

전문가는 “챗GPT 관련 보안과 프라이버시 문제가 해결되지 않았다”며 신중한 사용을 당부했다. 특히 공적 활용에 대해 우려했다. 유승익 한동대 BK21 글로벌입법팀 연구교수는 “보안과 프라이버시는 물론 신뢰성과 책임 소재 문제가 아직 명확히 해결되지 않았다”면서 “챗GPT에 기반한 데이터로 정책을 만든다고 가정해보자. 해당 데이터의 신뢰성이 떨어질 경우 잘못된 정책이 나오게 된다. 이로 인한 피해는 누가 책임질 수 있느냐”고 반문했다.

반면 추후 상황이 개선될 것으로 보는 전문가 시선도 있다. 이경전 경희대학교 경영대학 빅데이터응용학과 교수는 “정보 유출에 대한 부담은 당연히 있지만 향후 기술이 자리 잡을 경우 정보 유출을 걱정하지 않아도 되는 새로운 비즈니스 모델이 나올 수도 있다”며 “정부나 특정 기업의 내부망에서만 공유되는 새로운 챗GPT 프로그램이 나온다면 정보를 축적·활용하기에 더 용이할 것”이라고 내다봤다.

이소연 기자 soyeon@kukinews.com