조용병 15대 은행연합회장이 취임했다. 조 회장은 취임과 함께 “은행 입장이 아니라 국민 입장에서 공감할 수 있는 상생 방안을 마련해야 한다”며 상생금융 참여 의지를 확실히 했다.

은행연합회는 1일 조용병 회장이 취임식을 진행했다고 밝혔다. 이날 조 회장은 취임사를 통해 “부실한 내부통제로 인한 금융사고가 잇달아 발생하며 국민에 큰 실망을 안겨줬다”며 “고객중심 경영을 늘 외쳐온 은행이 고객 요구에 맞는 금융서비스 제공과 소비자보호에 부족함 없었는지 살펴봐야 한다”고 말했다.

이와 함께 조 회장은 은행산업이 나아가야 할 길에 대해 기본, 변화, 상생 등 3가지 키워드를 꼽았다. 그는 “믿음이 없으면 살아갈 수 없다는 ‘무신불립(無信不立)’의 각오로 흔들림 없이 나아간다면 국민의 신뢰를 되찾고 새로운 혁신의 시대를 맞이할 수 있을 것”이라고 말했다.

금융업권의 뜨거운 감자인 상생금융 방안에 대한 발언도 나왔다. 조 회장은 “은행은 경제생태계의 일원으로서 구성원 모두와 협업·공생하고 효율적 생태계가 유지되도록 촉진해야 할 책임이 있다”며 “은행 입장이 아니라 국민 입장에서 공감할 수 있는 상생 방안을 마련해야 한다”고 설명했다.

조 회장은 “현재의 편중된 수익구조와 불충분한 디지털 경쟁력은 은행이 혁신을 회피하고 쉬운 영업에 치중한다는 인상을 주어 은행의 수익창출 노력에 대한 부정적 인식을 초래한 것이 사실”이라며 “은행이 먼저 과감한 혁신가의 모습으로 변화해야만 한다”고 말했다.

이어 “경제생태계의 지탱과 발전을 위해 국민과 상생하는 것은 은행의 책무”라며 “가계와 기업을 위해 버팀목이자 디딤돌이 되기 위해 노력했지만, 국민 눈높이에 미치지 못한 것이 현실이다”라고 지적했다.

조 회장은 내부통제 제도를 강화할 필요성이 있다고 강조했다. 조 회장은 “은행이 본연의 역할을 다하기 위해서는 기본에 다시금 충실해야 한다”며 “고객 맞춤형 상품을 제공하고 금융소비자 보호에 더욱 힘쓰는 것은 물론, 더욱 높아진 국민의 기대치에 부합하는 고도화된 내부통제 체계를 구축해야 한다”고 말했다.

끝으로 조 회장은 “글로벌 공급망 경색, 중국 경기침체 우려, 가계부채 문제 등 심각한 도전에 직면해 있는 지금, 무거운 책임감을 가지고 자리에 섰다”며 “기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

김동운 기자 chobits3095@kukinews.com