9일 금융위원회와 금융감독원에 따르면 지난해 보험가입자와 금융사 사이에 제기된 보험관련 소송은 모두 1112건으로 2013년(647건)보다 71.87%나 급증했다. 이 가운데 보험사가 제기한 소송은 986건으로 전체의 88.7%에 달했다.
손보사 관련 소송이 953건으로 이 중 880건(92.3%)을 보험사가 제기했고, 생보사는 159건 중 106건(66.7%)이 회사측 제소였다.
손보사의 경우 업체별로는 동부화재가 163건으로 가장 많았고 현대해상(143건), 메리츠화재(113건), LIG손보(79건), 삼성화재(68건), 롯데손보(60건) 등 순이다.
생보사에서는 현대라이프(20건), 교보(12건), 한화, ING(각 11건) 등의 소송제기가 많았다.
보험관련 분쟁조정 신청건수도 증가했다. 손보사를 상대로 한 분쟁조정은 2013년 1만3183건에서 지난해 1만5698건으로, 생보사 상대 분쟁은 1만3470건에서 지난해 1만4539건으로 19.1%, 7.9% 각각 늘었다.
이처럼 보험사의 소송제기가 증가한 것은 영업환경이 어려워진 보험사들이 보험금을 적게 산정하거나 심사를 엄격히 하려는 경향이 강해진 반면, 신청인들은 보험금을 한푼이라도 더 타내기 위해 과다 청구하는 사례가 많아지기 때문으로 분석된다. 일각에서는 보험사들이 상대적으로 불리한 금감원 소비자보호처의 분쟁조정보다 이길 가능성이 큰 법적 소송에 의존한다는 지적도 나온다.
금융당국은 이에 따라 소비자들이 소송제기가 빈번한 보험사를 쉽게 알 수 있도록 다음달부터 협회 홈페이지에 소송현황을 의무적으로 공시토록 하고, 7월부터는 보험계약 단계에서 보험사들이 보험금 부지급·삭감 사례를 상품설명서에 담아 안내토록 하고 이를 위반하면 5000만원의 과태료를 부과하기로 했다.
금융위 관계자는 “보험사의 보험금 청구·지급 부당행위 금지의무를 담은 보험업법 개정안이 다음달 국회에 제출돼 연내 시행되면 보험사에 대해 위반 건당 1000만원의 과태료를 부과할 수 있는 만큼 보험사의 소송남발이 줄어들 것”이라고 기대했다. epi0212@kmib.co.kr