정부 국정과제인 ‘사회적경제기업’ 상품과 서비스를 이용한 소비자들의 평가가 긍정적인 것으로 조사됐다.
27일 한국소비자원은 지난 4월 24일부터 30일까지 사회적경제기업이 생산한 상품과 서비스를 이용해본 20∼50대 소비자 1000명과 경험해보지 않은 소비자 1000명을 대상으로 온라인 설문 조사를 한 결과 이같이 나타났다고 27일 밝혔다.
사회적경제기업이 생산한 상품과 서비스를 이용해본 소비자들 가운데 53.5%는 ‘사회적경제를 들어본 적이 없거나 들어봤지만 잘 모른다’고 답했다. 경험해보지 않은 소비자의 78.6%는 정확한 개념에 대해 알지 못했다.
사회적경제의 의미까지 정확하게 알고 있다고 답한 소비자는 사회적경제기업 경험자의 경우 6.5%, 미경험자 1.9% 수준이었다.
권역별로 사회적경제에 대해 명확하게 알고 있다고 응답한 사람은 서울이 42.4%로 가장 높았다. 이어 경인 32%, 경상 30.8%, 전라 33.2%, 충청 32.7%, 강원 32.1%였다.
연령별로는 30대가 32%로 가장 낮았고 40대 32.6%, 20대 33.2%, 50대 37.9% 순이었다.
사회적경제기업을 경험해본 소비자들의 경우 상품과 서비스의 품질이 동일한 경우 영리적 기업보다 더 큰 비용을 지불할 의사 있었다고 응답했다.
반면 미경험자는 경험자보다 구매 결정 요소 중 가격 선택비율이 높았다. 이에 따라 사회적경제기업의 활성화를 위해서는 가격 경쟁력 확보가 중요한 것으로 나타났다.
사회적경제기업을 경험해본 소비자는 대체로 상품·서비스 제공 주체가 사회적경제기업이라는 점이 주관적인 만족도에 긍정적 영향을 미친 것으로 조사됐다.
간호·요양·보건과 같은 ‘사회서비스' 분야의 경우 긍정적 영향을 미쳤다는 응답이 75%였으며 식료품과 신선식품은 72.9%였다.
조현우 기자 akgn@kukinews.com
