17일 지자체 행정 전산망 ‘새올’ 오류로 인해 민원서류 발급이 불가능해지자 행정안전부가 장애 복구 시점까지 납부 기한을 연장하기로 했다.

행안부는 이날 “전산 장애로 인해 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 주민센터에서 처리되는 납부, 신고 등 공공 민원에 대해서는 납부 기한을 장애가 복구돼 납부할 수 있게 되는 시점까지 연장하겠다”고 밝혔다.

또, 확정 일자 등과 같이 접수 및 즉시 처리가 필요한 민원은 민원실에서 수기로 접수하고 이후 17일자로 소급해 처리할 예정이라고 설명했다.

앞서 이날 오전 10시쯤 새올에 장애가 발생해 전국 대부분 지자체에서 민원서류 발급이 지연되거나 중단됐다. 전자정부 서비스인 정부24 역시 이날 오전 내내 접속 지연 현상을 보이다가 오후 1시55분부터 서비스가 멈췄다.

이은호 기자 wild37@kukinews.com