인천시, 중장년 1인 가구 대상 AI 돌봄 전화 서비스 개시
인천시는 관내에 돌봄이 필요한 독거노인, 중장년 1인 가구를 대상으로 인공지능(AI) 돌봄 전화 서비스를 시작한다고 24일 밝혔다. 이 서비스는 AI가 정해진 시간에 돌봄 대상자에게 전화를 걸어 식사, 수면, 건강상태 등을 체크하고 동 주민센터 돌봄 담당자에게 결과를 전송한다. 전화를 받지 않거나 통화연결 후 대답이 없는 등 이상반응도 함께 전송해 업무담당자가 후속조치를 할 수 있도록 돕는다. 이 서비스 운영으로 기존 동 주민센터 담당자는 돌봄 대상자에게 직접 전화를 걸어 안부를 살피는 방식에서 AI가 자동으로 전... [이현준]