[쿠키뉴스=김성일 기자] 파고다아카데미는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index, 한국서비스품질지수) 외국어학원 부문에서 1위에 선정됐다고 2일 전했다.

파고다어학원은 KS-SQI 조사 결과, 평점 76.6점을 획득해 서비스 품질이 가장 우수한 외국어학원으로 평가받았다.

파고다학원 관계자는 “이로써 파고다어학원은 KS-SQI 외국어학원 부문에서 7회째 정상의 자리를 지켰다”며 “그간 모바일 환경에 적합한 교육 커리큘럼 및 시스템을 구축하고, 영상 중심의 수준 높은 콘텐츠 개발에 집중해 온 노력이 반영된 결과다”라고 말했다.

KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발해 서비스산업의 품질 수준을 나타내는 지표로 활용된다. 기업 및 기관의 서비스나 제품을 직접 구매해 본 고객들의 서비스 경험에 의한 품질 평가를 바탕으로 한다.

올해는 5만1,650명의 고객을 대상으로 개별면접조사 및 인터넷 패널조사를 통해 47개 업종, 191개의 기업·기관의 서비스품질지수를 평가했다.

ivemic@kukinews.com