[쿠키뉴스 대구=김강석기자] 대성청정에너지(주)는 제4회 도시가스사 서비스수준 진단평가에서 지난해에 이어 2년 연속 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 1일 밝혔다.
이는 산업통상자원부가 한국생산성본부를 통해 전국 33개 도시가스 회사의 서비스 수준을 평가한 결과로 대성청정에너지의 서비스 수준이 2015년 ‘보통’에서 2016년 최고단계인 ‘우수’로 평가 받았다.
대성청정에너지는 지난 2014년 CS(고객서비스)전담팀을 신설해 지속적으로 서비스 품질 개선에 힘써 온 결과로 고객 만족도 향상을 위해 전 직원 대상의 CS교육을 분기마다 실시하고 외부 업체를 통한 전화 상담 실태조사를 실시하는 등 서비스 개선을 위해 노력해 왔다.
또 홈페이지 전면 개편과 모바일 고객센터 구축을 통해 인터넷 결제나 신용카드 납부 등 고객들이 손쉽게 요금을 조회하고 납부 할 수 있도록 소비자 편의성도 높였다.
한편, 대성청정에너지는 경북 안동시와 영주시, 예천군을 비롯한 경북 북부지역에 도시가스를 공급하고 있으며, 2016년 12월부터 도시가스 공급 소외 지역인 봉화군, 의성군, 군위군에도 공급을 시작하는 등 공급권역 내 도시가스 보급을 위해 힘쓰고 있다.
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