경북 예천군은 오는 21일까지 2019년 상반기 민원만족도 조사를 시행한다.
11일 군에 따르면 이번 조사는 올 1월부터 6월 21일까지 군청 및 읍·면 민원실을 방문한 민원인 300명을 대상으로 우편조사와 면접조사로 진행된다.
조사항목은 모두 12문항이다. 민원처리 과정에서 경험한 행정서비스 수준과 민원담당 공무원의 태도, 민원실의 편의시설과 환경, 업무처리의 신속·정확성, 그리고 민원제도 개선사항과 소감 등 다양한 의견을 수렴한다.
군은 조사 결과 분석을 통해 건의사항과 불편사항을 검토, 민원행정서비스 개선에 적극 반영할 방침이다.
앞서 2018년 민원만족도 조사결과 민원행정서비스 전반에 대해 95%가 만족한다고 응답해 민원서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 조사된 바 있다.
예천군 관계자는 “민원행정 편의 시책과 제도개선으로 소통하는 군민행복민원실 운영을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
예천=권기웅 기자 zebo15@kukinews.com
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