경북 청도군은 19일 군청 민원실에서 민원상담 중 발생하는 폭언·폭행 상황을 가정한 비상상황 대응 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.
이번 모의훈련은 최근 빈번히 발생하고 있는 특이(악성) 민원으로부터 민원담당공무원을 보호하는 한편 이로 인해 발생 가능한 민원인의 피해를 예방하기 위해서다.
훈련은 민원담당 공무원, 경찰, 청원경찰 등이 참여해 비상상황 발생 시 행정안전부 민원응대 매뉴얼에 따른 가상 실전으로 진행 됐다.
훈련종료 후 이승률 군수는 민원담당 공무원 등과 간담회를 갖고 애로사항과 다양한 의견을 들었다.
이 군수는 “최근 발생빈도가 증가하고 있는 민원실내 폭언·폭행 사건은 민원담담공무원뿐만 아니라 민원실을 방문하는 시민에게도 큰 위협이 될 수 있다”며 “이번 비상대응 모의훈련을 통해 안전한 민원환경을 조성하고 군민이 만족하는 민원행정서비스 제공에 최선을 다해줄 것”을 당부했다.
청도=최재용 기자 gd7@kukinews.com
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