"기존 상담전화도 유지

[쿠키뉴스=박주호 기자] 행정자치부와 인사혁신처, 국가보훈처, 식품의약품안전처, 통계청 등 5개 기관의 민원 상담 전화가 이달부터 110번으로 통합된다.

12일 국민권익위원회 110 정부민원안내콜센터는 행자부 등 5개 기관과 110번 사용에 관한 업무협약을 체결하고 단계적으로 전화 민원 상담을 시작한다고 밝혔다.

이번 협약 체결로 110번으로 전화를 하면 이들 5개 기관의 각종 업무에 대해 상담을 받을 수 있다. 이와 별도로 각 기관의 기존 상담 번호도 그대로 유지된다.

110번을 통한 전화 민원 상담은 평일 오전 8시부터 오후 9시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지다. 트위터(@110callcenter)나 페이스북(110call) 등을 통해서도 실시간 상담을 받을 수 있다.

앞서 정부는 지난해 3월 국가정책조정회의에서 각 기관의 대표 전화번호를 110번으로 단일화하기로 결정했다. 이에 따라 지난해 해양수산부, 교육부, 농식품부 등의 대표번호가 110번으로 통일됐다. epi0212@kmib.co.kr


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