현대백화점 무역센터점이 자사 면세점과의 시너지로 외국인 고객 매출이 증가하고 있다고 밝혔다. 현대백화점 무역센터점 건물에는 백화점(지하 1층~7층)과 면세점(8~10층)이 함께 들어서 있다. 현대백화점면세점은 지난해 11월 문을 연 바 있다. 

현대백화점은 올해 1월부터 5월까지 무역센터점의 외국인 고객 매출을 분석한 결과, 전년 대비 36.9% 늘었다고 19일 밝혔다. 같은 기간 외국인 고객 수는 29.1% 증가했다. 현대백화점 측은 위층의 면세점에서 쇼핑을 끝낸 외국인들이 아래층의 백화점까지 찾는 ‘샤워효과’가 영향을 준 것이라고 자평했다. 

아울러 면세점 매출의 큰 손인 중국인 외에 다양한 국가의 고객들이 백화점으로 몰리고 있다고 강조했다. 

현대백화점에 따르면, 같은 기간 현대백화점 무역센터점의 일본인 매출은 지난해 동기간 대비 58.1% 늘어 외국인 매출 가운데 가장 높은 신장률을 보였다. 태국(51.6%)·유럽(50.4%)·중동(49.7%)지역 외국인 매출도 크게 늘었다. 중국인 고객 매출은 같은 기간 24.1% 신장했다. 

외국인 고객이 늘면서 무역센터점 전체 매출도 상승세라고 백화점 측은 전했다. 면세점 오픈으로 영업면적이 20.5%(5만3,226㎡·1만6,101평 → 4만2,307㎡·1만2,798평) 줄어들었지만, 올해 누계 매출은 오히려 3% 가량 신장할 것으로 현대백화점은 기대했다. 

조광모 현대백화점 무역센터점 판매기획팀장은 “현대백화점면세점이 오픈 이후 빠른 성장세를 보이면서 백화점을 찾는 외국인 고객도 덩달아 늘고 있다”며 “무역센터점 전체 매출에서 외국인 매출이 차지하는 비중도 올해 처음으로 10%를 넘길 것으로 보여진다”고 말했다. 

면세점과 백화점의 상품 구성 차이가 외국인 고객을 백화점으로 이끈 것으로 보인다고 백화점 측은 분석했다. 

명품·잡화·기초화장품을 주력으로 하는 면세점과 달리, 백화점은 패션·뷰티·리빙·식품 등 다양한 상품군을 갖추고 있어 면세 쇼핑을 마친 외국인 고객들이 자연스럽게 백화점 상품에도 관심을 나타낸 것이라는 설명이다. 

현대백화점 무역센터점의 외국인 매출을 살펴보면, 패션 브랜드(78.1%), 색조화장품(88.9%), 식품(101.3%) 등 상대적으로 면세점에서 찾기 힘든 상품군의 매출이 큰 폭으로 신장했다. 특히, 구매 고객의 절반 가량은 밀탑, 다정한 떡볶이, 삼송빵집 등 특색 있는 F&B를 구매하는 것으로 나타났다.

백화점과 면세점 간의 공동 마케팅도 외국인 고객 증가에 영향을 줬다고도 덧붙였다. 현대백화점 무역센터점과 현대백화점면세점 무역센터점은 상품을 구매한 외국인 고객에게 각각 면세점 할인권과 백화점 할인권 등을 무료로 나눠주고 있는데, 이를 이용하는 외국인이 늘었다는 것이다. 

현대백화점에 따르면, 면세점에서 발급한 백화점 할인권을 현대백화점 무역센터점에서 사용한 외국인 고객 수는 지난 1월 100여 명에 불과했지만 5월 들어선 1000여 명으로 10배 가량 늘었다. 

이혁 현대백화점 영업전략담당 상무는 “삼성동 일대는 국내 최대 ‘강남권 복합환승센터’, ‘현대차 글로벌 비즈니스 센터’ 등 호재가 많아 향후 국내외 고객들에게 더욱 주목 받을 것으로 기대된다”며 “백화점과 면세점의 시너지를 통해 무역센터점을 글로벌 쇼핑 명소로 만들 것”이라고 말했다. 

한전진 기자 ist1076@kukinews.com