산림청 산하 한국수목원정원관리원(이사장 류광수·한수정)은 한국생산성본부인증원의 ‘한국서비스품질 우수기관(SQ-Service Quality)’ 인증을 신규로 5일 획득했다고 11일 밝혔다. 

한국서비스품질 우수기관(SQ) 인증제도는 서비스품질 분야 공인 인증 제도로 현장평가, 고객평가, 암행평가에 이어 인증심의위원회 의결 등 엄격한 심사과정을 거쳐 진행된다. 한수정은 △서비스 리더십 △조직문화 △고객 응대 체계 △VOC 환류 시스템 구축 등에서 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 

한수정 류광수 이사장은 “대국민 서비스에 대한 수목원(국립백두대간수목원, 국립세종수목원)의 노력이 컸으며, 한수정의 서비스품질에 대한 우수성을 알리는 좋은 계기가 됐다”며, “앞으로도 국민이 체감하고 만족할 수 있는 고객 서비스 제공을 위해 각종 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

세종=최문갑 기자 mgc1@kukinews.com