경기 광주시, 행정안전부 ‘국민행복민원실’ 우수기관 선정
경기도 광주시는 행정안전부 주관 ‘2021년 국민행복민원실’ 우수기관으로 선정됐다고 7일 밝혔다. 행정안전부는 매년 지자체, 교육청, 국세청 등 1516개 민원실 운영기관 중 희망기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원처리 서비스, 고객만족도 조사 등 4개 분야 26개 항목을 심사해 국민행복민원실 우수기관을 선정하며, 선정 후 3년간 유지된다. 시는 2019년 민원실 리모델링 이후 민원인을 위한 쉼터인 북카페 및 건강측정공간 조성, 외국인, 농아인을 위한 통역서비스 및 사회적 약자 배려 창구를 운영 중이다. ... [김정국]