[쿠키뉴스=조현우 기자] 한국필립모리스가 국가고객만족도(NCSI)와 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 각각 역대 10회 담배 부문 1위로 선정됐다.

18일 한국필립모리스에 따르면 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI)는 소비자가 직접 제품과 서비스에 대한 만족 수준을 평가하는 지표다. 한국필립모리스는 담배 제조업 부문에서 1998년을 시작으로 올해까지 총 10회 1위를 차지했다.

한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅에서 1992년부터 매년 실시하며, 기업의 상품과 서비스 수준에 대한 전반적 만족도, 요소 만족도, 고객 충성도를 평가하는 조사이다. 한국필립모리스는 담배 부문이 신설된 2006년을 비롯하여 2008∼2016년 등 역대 10차례에 걸쳐 담배 부문 1위를 차지했다.

한국필립모리스 관계자는 “앞으로도 국내 성인 흡연자들을 위해 우수한 품질의 담배를 생산 하고 공급하기 위해 노력할 것”이라고 말했다. 

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