쿠쿠가 LG유플러스의 ‘AI콜봇’으로 고객 응대에 나선다. 긴 대기 시간을 줄이고 다시 전화를 거는 고객의 수를 감소시킬 것으로 기대된다. LG유플러스는 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션 AI콜봇을 제공했다고 12일 밝혔다. LG유플러스가 쿠쿠에 도입한 AI콜봇은 구축형 AI 컨택센터(AICC)인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나다. 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담을 제공하는 서비스다. 이번에 도입된 AI콜봇은 고객이 가장 많이 문의하는 사안에 대해 응대할 뿐만 아니라 상품 구... [이소연]
LG전자가 미국 유력 소비자매체 컨슈머리포트가 주관하는 ‘최고의 드럼세탁기’ 평가에서 상위권을 석권했다. 12일 업계에 따르면 컨슈머리포트가 최근 발표한 최고의 드럼세탁기 올해 첫 평가 결과에서 ... 2024-03-12 10:46 [이소연]
침체됐던 가전업계에 새바람을 불러올 ‘일체형 세탁건조기’ 전쟁이 시작됐다. 12일 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자는 일체형 세탁건조기를 시장에 내놓으며 맞대결을 펼치고 있다. 각각 ‘비스포... 2024-03-12 06:00 [이소연]
KT엠모바일이 배우 안재홍을 브랜드의 새로운 얼굴로 발탁했다. 알뜰폰의 틀을 깨고 내일의 통신사로 한 단계 더 성장하겠다는 의지도 드러냈다. KT엠모바일은 11일 안재홍을 ‘내일의 통신사’ 광고 모델... 2024-03-11 18:01 [이소연]
포털 다음이 제22대 국회의원선거 관련 콘텐츠를 한 곳에 모은 특집 페이지를 공개한다. 카카오의 다음 CIC는 다음 달 10일 총선을 앞두고 포털 다음에 총선 특집 페이지를 오픈했다고 11일 밝혔다. 총선 특집 페... 2024-03-11 16:00 [이소연]
SK그룹이 국내 53개 중소·중견기업에 특허 76건을 무상으로 이전했다. 산업통상자원부(산업부)는 11일 서울 강남 삼정호텔 아도니스홀에서 ‘2024 산업부-SK그룹 기술나눔 행사’를 개최했다. 오승철 산... 2024-03-11 14:37 [이소연]
“개발에 3년이 걸렸다. 크게 바꾸지 않았다면 금방 개발했겠지만 오랜 시간을 들였다. 큰 문제점은 없을 것이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있다” 이무형 삼성전자 DA사업부 CX팀장(부사장)은 일체형 세탁... 2024-03-11 13:48 [이소연]
틱톡과 메타 등 글로벌 플랫폼사들이 윤석열 대통령이 등장하는 짜깁기된 가짜영상을 모두 삭제했다. 11일 방송통신심의위원회(방심위)에 따르면 틱톡과 메타는 윤 대통령의 연설 자면을 조작한 허위 영상 정보... 2024-03-11 11:54 [이소연]
LG가 세계적인 유전체(게놈) 비영리 연구기관과 손잡고 ‘알츠하이머’와 ‘암’의 비밀을 풀어낼 인공지능(AI) 연구 개발에 나선다. LG는 최근 LG AI연구원과 미국 잭슨랩이 AI 공동 연구개발을 위한 ... 2024-03-11 10:16 [이소연]
삼성이 올해 상반기 공개채용(공채)의 문을 열었다. 삼성은 국내 5대 그룹 중 유일하게 공채를 유지하고 있다. 삼성은 11일부터 18일까지 삼성 채용 홈페이지 삼성커리어스에서 입사 지원서를 접수받는다. 상반... 2024-03-11 10:09 [이소연]
정부가 번호이동 시 최대 50만원의 지원금을 받을 수 있도록 한 것에 대해 알뜰폰 업계가 우려의 목소리를 냈다. 8일 업계에 따르면 한국알뜰통신사업자협회는 방송통신위원회에 휴대전화 통신사 이동지원금을 ... 2024-03-08 15:41 [이소연]
반도체 핵심 기술을 가진 인재들이 해외 기업으로 이직하는 등 기술 유출 우려가 점차 커지고 있다. 기업에서도 유출을 막기 위한 노력을 꾀하고 있으나 법적처벌 강화 등이 함께 이뤄져야 한다는 지적이다. 8일... 2024-03-08 15:26 [이소연]
‘중동판 CES’ 네이버 전시관에 1만여명이 방문, 글로벌 테크 관계자들의 눈길을 사로잡았다. 팀네이버는 사우디아라비아 리야드에서 진행된 글로벌 IT 전시회 ‘LEAP 2024’ 일정을 성황리에 마무리했... 2024-03-08 13:44 [이소연]
삼성전자 노사가 올해 임금협상 및 단체교섭을 위해 한 번 더 자리를 마련한다. 8일 전국삼성전자노동조합에 따르면 전날인 7일 오전 10시부터 오후 1시30분까지 세종시 중앙노동위원회에서 2차 조정회의가 열렸... 2024-03-08 11:22 [이소연]
정부가 이른바 ‘단통법’ 폐지 수순을 밟고 있는 것과 관련 시민단체가 비판에 나섰다. 서울YMCA는 7일 논평을 통해 방송통신위원회(방통위)의 ‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률’(단... 2024-03-07 17:43 [이소연]
개인정보보호위원회(개인정보위)가 중국의 알리익스프레스 등 주요 해외 직구 업체의 개인정보 관리에 대한 조사에 나섰다. 7일 개인정보위는 “국정감사 지적사항 등을 계기로 지난달부터 이용 규모가 큰 ... 2024-03-07 16:55 [이소연]
최주선 신임 한국디스플레이산업협회장이 디스플레이 발전을 위해 산업계와 정부, 학계가 모두 힘을 합쳐야 한다고 강조했다. 협회는 7일 서울 롯데호텔월드에서 정기총회를 열고 제9대 협회장에 최주선 삼성... 2024-03-07 16:22 [이소연]
한동훈 국민의힘 대표가 ‘당원게시판’ 수렁에 갇혔다. 논란의 핵심인 ‘가족 연루’ 여부를 명쾌
윤석열 대통령의 지지율이 2주 연속 20%를 기록했다는 여론조사 결과가 22일 나왔다. 더불어민주당과 국민의힘 정
롯데 자이언츠와 두산 베어스가 2대3 대규모 트레이드를 단행했다. 롯데와 두산은 22일 투수 정철원, 내야수 전민
홍준표 대구시장이 ‘경기도 법인카드 사적 유용’ 혐의로 이재명 더불어민주당 대표가 불구속 기소된 것
부산시가 추진했던 '도시계획조례 개정안'이 시의회의 제동으로 수정 가결됐다. 22일 열린 부산시의회 제325회 정
주총을 앞두고 지난 7일 열린 한미사이언스 기자간담회는 임종훈 대표의 ‘가족 화합’과 ‘상속세 해
문재인 전 대통령의 배우자 김정숙 여사가 전 사위인 서모씨의 특혜 채용 의혹 수사와 관련한 검찰의 참고인 신
신원식 국가안보실장이 러시아가 우크라이나 전쟁 파병 대가로 북한에 방공망 장비와 대공 미사일 등을 지원했
‘2024년 최고 신인’ TWS(투어스)가 프랑스 럭셔리 브랜드 셀린느(CELINE)의 새 얼굴이 됐다. 소속사 플레디스
그룹 izna(이즈나)가 빛나는 비주얼 합을 자랑했다. izna(마이·방지민·윤지윤·코코·유사랑&middo
YG 신인 걸그룹 베이비몬스터의 정규 1집 타이틀곡 ‘DRIP’ 뮤직비디오가 글로벌 팬들의 사랑에 힘입어 유
MBN ‘가보자GO(가보자고)’에 특별한 게스트가 등장한다. 오는 23일 방송되는 MBN 리얼 버라이어티 ‘가
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그룹 영파씨(YOUNG POSSE)가 ‘2024 MAMA’ 무대에서 맹활약했다. 영파씨(정선혜·위연정·지아나·
