경남에너지, 24시간 ‘보이는 ARS 서비스’ 도입 [경남소식]
경남에너지(대표이사 정회)가 고객에게 보다 쉽고 편리한 서비스를 제공하기 위해 ‘보이는 자동응답(ARS)’ 서비스를 도입한다. 상담원과 직접 연결하지 않고도 각종 민원 전화상담을 한 곳에서 할 수 있는 ‘보이는 ARS’ 서비스를 통해 고객은 24시간 365일 도시가스 서비스를 이용할 수 있다. 스마트폰으로 경남에너지 콜센터로 전화하면 기존 ‘음성 ARS(전화 상담원 연결)’와 스마트폰을 이용한 ‘보이는 ARS’ 중 민원인 편의에 맞춰 선택할 수 있다. 기존의 음성 ARS 서비스는 음성 멘트를 듣고 안... [강종효]