[쿠키뉴스=조현우 기자] 스타벅스가 커피전문점 중 가장 높은 소비자 만족도를 보이는 것으로 나타났다.

21일 한국소비자원은 소비자 1000명을 대상으로 시장점유율 상위 7개 커피전문점에 대한 소비자 만족도 조사 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.

해당 브랜드는 스타벅스, 엔제리너스, 탐앤탐스, 투썸플레이스, 할리스커피, 커피빈, 이디야커피 등이다.

스타벅스는 종합 5점 만점에 3.83점으로 가장 높았다.

엔제리너스와 탐앤탐스, 투썸플레이스가 각각 3.73점이었으며 할리스커피 3.72점, 커피빈 3.71점, 이디야커피 3.70점 순으로 나타났다.

스타벅스를 제외한 모든 브랜드가 평균 종합만족도인 3.74점보다 낮았다.

스타벅스는 매장접근성과 직원서비스, 맛·메뉴, 서비스 호감도에서 가장 높은 평가를 받았다.

엔제리너스는 3.77점으로 매장이용 편리성이, 이디야커피는 3.56점으로 가격·부가혜택 만족도가 높았다.

7개 브랜드 평균으로는 매장 접근성이 3.84점으로 가장 높았으며 가격·부가혜택 만족도가 3.24점으로 가장 낮았다. 

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