금융감독원이 소비자 보호를 강화하기 위해 원장 직속 자문기구로 금융소비자보호위원회(가칭)를 설치한다.

최흥식 신임 금융감독원장은 11일 취임사를 통해 “금융소비자는 금융시스템의 거대한 축이자, 금융회사의 지속가능 성장을 위한 근간이므로 금융소비자 보호에 더욱 힘써야 한다”면서 이같은 금융감독 정책 방향을 밝혔다. 

새롭게 설치될 금융소비자보호위원회는 금융권 주요 감독 제도의 시행에 앞서 소비자보호 관점에서 제도의 적정성을 중점 심의하는 역할을 맡는다. 위원은 절반을 시민단체 중심의 학계, 언론 등 각계 전문가로 구성된다.

또한 금감원은 소비자 피해 확산에 선제적으로 대응하기 위해 ‘민원·분쟁 조기경보시스템’을 도입할 계획이다. 이를 통해 불완전판매 등 민원 유발 정보를 적시성 있게 분석하고 감독·검사와 연계한다는 방침이다. 경제적 양극화 해소를 위한 금융포용의 확대방안도 마련된다.

최 원장은 “금융소비자는 정보의 부족으로 금융사에 비해 약자일 수밖에 없고 교섭력이 약해 권익이 침해되기 쉽다”며 “금감원이 중재와 보정을 통해 금융소비자를 보호하고 필요한 경우 피해구제에 적극 나서야 한다”고 강조했다. 

이날 최 원장은 금융에 대한 국민의 신뢰를 회복하기 위해 “금융감독의 원칙과 기본에 충실할 것”을 임직원에게 당부했다. 

그는 “금융산업이 그동안 대형화 경쟁과 수익성 제고에 치중하면서 금융 본연의 역할에 소홀했고 금융당국도 견제와 균형의 역할을 제대로 수행하지 못한 책임이 있다”면서 금융시스템의 건전성 강화, 금융시장의 공정성과 투명성 제고 등을 중점으로 금융감독에 나설 것을 주문했다.

이와 관련 최 원장은 금융 불확성에 대비한 견고한 비상대응 체계 구축, 원칙과 기본에 따른 건전성 감독, 불필요한 관행 개선, 부당행위 엄중처리, 금융 정보 공개 확대 등을 새로운 금융감독 정책 방행으로 제시했다. 

최흥식 원장은 “매사 업무를 처리함에 있어 진정으로 금융수요자를 위한 것인지 신중히 따져보고 그 혜택을 국민 모두가 고루 향유할 수 있도록 힘써야 한다”면서 “원칙과 기본에 충실한 금융감독을 통해 ‘금융 정의를 실현하는 금융감독원’으로 거듭나도록 노력하자”고 밝혔다. 김태구 기자 ktae9@kukinews.com