제프 베이조스 아마존 최고경영자(CEO)가 주주들에게 보낸 연례 서한에서 ‘아마존 프라임’ 회원이 전 세계적으로 1억 명을 돌파했다고 밝혔다.

베이조스 CEO는 18일 주주들에게 연례 서한을 보내 “연간 99달러(11만원)을 내는 아마존 프라임의 글로벌 회원이 론칭 13년 만에 1억명을 넘어섰다”며 “지난해 아마존이 프라임 회원에게 출하한 제품은 50억개가 넘는다”고 말했다.

베이조스는 1997년 이후 매년 CEO의 경영원칙과 장기적 생각에 관한 정보를 담은 연례 서한을 매년 발행하고 있다.

그는 “고객의 기대치는 끊임없이 증가하고 있기 때문에 이를 충족하기 위해서는 높은 기준을 가져야 한다”라고 강조했다. 이어 “높은 기준을 달성하기 위해 그 기준에 대한 정확한 의미를 파악하고 현실적인 범위를 설정해야 한다”고 덧붙였다.

한편 최근 발표된 미국 고객만족지수에 따르면 아마존은 8년간 1위의 자리를 차지하고 있다. 아마존 에코 기기는 지난해 수천만 대가 팔려 사상 최고치를 기록하기도 했다.

남가언 기자 gana911@kukinews.com