이날 간담회에서 조 시장은 먼저 "코로나19 발생 이후 수개월 동안 진주역, 버스터미널 등에서 발열체크를 하고, 자가격리자 관리, 전 시민 대상 독감예방접종 실시 등 확산 방지를 위해 많은 노력을 해왔다"며 "그럼에도 이번 집단 감염 사태로 시민 여러분께 걱정을 끼쳐 죄송하다"고 말했다.
이에 참석자들은 "코로나19로 인한 소상공인들의 어려움 타개를 위해 올해 시가 추진한 긴급생활안정자금 지원이나 경영안정자금 확대 지원, 상품권 확대 발행 등의 적극적인 지원책으로 끝이 보이지 않는 힘든 고비를 견뎌왔다"며, "분명 이번 사태의 책임은 막중하나 이제는 해결을 위해 시장을 비롯한 공무원과 시민 모두가 힘을 모아 현명하게 극복해 나가야 할 때이므로 연합회도 힘껏 돕겠다"고 답했다.
조 시장은 "코로나19의 장기화로 경영의 어려움에 처한 소상공인, 자영업자 여러분이 이번 일로 겪는 고통은 상상조차 어려울 것 같다"며, "진주시는 모든 역량을 동원해 소상공인 지원책을 마련해서 이번 주 내에 추진하겠다"고 밝혔다.
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