포항시, 업무용 안심번호 서비스 ‘시행’

포항시, 업무용 안심번호 서비스 ‘시행’

시민 편의 증진, 공무원 개인 정보 보호

기사승인 2024-10-23 10:39:13
포항시청 전경. 포항시 제공

경북 포항시가 이달부터 ‘업무용 행정 안심번호 서비스’를 시행한다.

시민 불편을 줄이고 민원 처리 담당자를 보호하기 위해서다.

업무용 안심번호 서비스는 휴대전화 앱을 통해 전화 수·발신 시 개인 전화번호 대신 사무실 행정 전화번호가 표시되도록 하는 것.

이 서비스는 공무원 개인 전화번호가 민원인에게 노출되지 않아 개인정보 보호가 가능하다.

특히 출장 등 공무원이 외부에서 업무를 하는 상황에서 개인 휴대전화 번호 노출 없이 민원인과 통화할 수 있어 적극적인 민원 응대가 가능할 전망이다.

또 민원인이 피싱·광고로 의심해 전화를 받지 않는 경우를 방지할 수 있어 행정 신뢰도가 높아질 것으로 기대된다.

안나경 정보통신과장은 “앞으로도 다양한 정보통신기술을 활용해 시민 중심의 스마트 행정을 구현하겠다”고 했다.
성민규 기자
smg511@hanmail.net
성민규 기자
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