예천군 소통하는 민원실천을 위한 친절교육
예천군(군수 이현준)는 지난 16일 정보화교육장에서 종합민원과 직원과 민원도우미를 대상으로 ‘마음의 대화를 하고 있는지?!’ 란 주제로 민원 친절교육을 실시했다.이날 첫 시간에는 공무원의 즐거운 직장생활을 위한 공무원 힐링 시간으로 칭찬 프로그램이 진행됐으며 직원들 모두 서로서로 인정받고 칭찬하는 시간을 가져 업무 중 가졌던 스트레스를 풀고 민원인과 소통하는 방법에 대해 생각하는 시간을 가졌다.둘째 시간은 불만민원 응대 시 자기감정과 상대의 감정을 다스리는 방법과 폭언이나 과격한 행동 등 특이 민... []