시에 따르면 온라인 여권 재발급 서비스는 오는 12월, 국내 여권 대행기관과 재외공관 서비스 전면 시행에 앞서 진행하는 것으로 전국 55개(시범 7개소+확대 48개소) 기관에서 운영한다.
민원인 본인의 공인인증서로 ‘정부24’에 로그인해 여권 사진을 업로드하고 수수료를 납부한 후 신청을 완료하면 된다.
기존에는 여권 재발급을 신청하고 다시 여권을 수령하기 위해 총 2차례에 걸쳐 민원창구를 방문했지만 온라인 신청은 여권 수령을 위해 한 번만 방문하면 된다.
단, 여권 수령을 위해서는 반드시 본인이 직접 민원창구를 방문해야 한다. 또 만 18세 미만의 미성년자와 병역미필자, 최초 여권 신청자 등은 창구방문을 통한 신청만 가능하다.
심정규 안동시 종합민원실장은 “코로나19로 기관방문에 부담을 느꼈을 민원인들의 많은 이용을 바라며, 방문횟수와 대기시간의 감소로 민원 만족도가 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.
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