국립중앙도서관의 공공도서관 협력업무인 '사서에게 물어보세요' 서비스는 국내 도서관과 협력해 도서관 이용자들이 궁금해하는 지식·학술정보를 웹상에서 제공하는 협력형 온라인 지식정보서비스(CDRS, Collaborative Digital Reference Service)다.
부산도서관은 2021년 3월부터 '사서에게 물어보세요' 서비스에 참여해 신속하고 전문적인 지식정보를 제공함으로써 국가지식 수준과 국민 삶의 질 향상에 이바지했다.
특히, 전담 주제 분야인 ‘의학’ 부문을 포함, 부산도서관에 제출된 모든 질문에 참고 서비스를 제공함으로써 학문 분야 전공자뿐 아니라 시민도 관련 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 해 국민의 정보 접근권 보장에 이바지한 공로를 인정받았다.