보험사 민원 개선 시급…금융민원 중 절반이 보험사

지난해 금융민원 중 절반 이상이 보험민원인 것으로 나타났다.30일 금융감독원에 따르면 지난해 금융민원은 7만6357건으로 전년대비 0.2% 증가했다. 은행과 비은행 민원 수가 늘었고 보험과 금융투자 민원 수는 감소했다. 민원비중은 보험이 62.5%(생보 23.7%, 손보 38.8%)를 차지했다. 이는 비은행(22.0%), 은행(11.7%), 금융투자(3.8%)비해 높았다.은행의 경우 지난해 민원은 8927건으로 전년 대비 0.9% 늘었다. 인터넷뱅킹 등 업무처리 불만과 주택담보대출 취급 등의 민원이 늘어난 데 따른 것으로 풀이된다.비은행 민원은 같은 기간 7.3% 증가한... 2018-04-30 16:48 [조진수]

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